Подробный отчет#

В подробном отчете последовательно выводятся сообщения за выбранный промежуток времени. Одна строка — одно сообщение.

Для построения подробного отчета необходимо выполнить следующие действия:

../_images/reports_chron-report_overview.gif

  1. В личном кабинете перейти в раздел «Отчеты», нажав на соответствующую иконку в левом меню страницы.

  2. На открывшейся странице выбрать «Подробный отчет» — «Перейти к отчету».

  3. На панели настроек указать ИНН (если применимо) и команды, для которых необходимо построить отчет.

  4. В блоке «Период отчета» выбрать период, за который необходимо построить отчет. Возможные значения:

    • Сегодня;

    • Вчера;

    • Последние 7 дней;

    • Текущий месяц;

    • Предыдущий месяц;

    • Вручную — указать произвольный период. Период не должен быть больше 6 месяцев от текущей даты.

  5. В блоке «Настройки таблицы» установить необходимые параметры отображения отчета:

    • отображать сначала сообщения, отправленные раньше или позже;

    • выбрать колонки отчета. По умолчанию в отчет включается следующая информация: дата/время, номер назначения, сервисное имя, количество частей, статус, время обновления статуса, тип сообщения, тип трафика.

    Совет

    Для добавления в отчет информации о предварительной стоимости сообщений необходимо выбрать колонку Предварительная стоимость, ₽.

  6. В блоке «Фильтры» при необходимости выбрать фильтр по:

    • потоку сообщений (отправленные абоненту, полученные от абонента или вся переписка с абонентом);

    • сервисному имени;

    • статусу;

    • типу сообщения;

    • услуге;

    • стране;

    • направлению.

    Следует обратить внимание, что фильтры не добавляют колонки в файл отчета автоматически.

  7. Нажать на кнопку <Создать отчет>. Начнется формирование отчета.

    Примечание

    Параметры и фильтры, настроенные при первом построении отчета, сохраняются при следующих попытках. При необходимости их можно изменить.

  8. В списке созданных отчетов найти сформированный отчет и скачать его, выбрав формат сохранения .csv или .xlsx. При необходимости выбрать способ разбивки отчета на части. Возможные значения:

    • Не разбивать файл;

    • Разбить на файлы по 1 млн. строк;

    • Разбить на файлы по 500 тыс. строк;

    • Разбить на файлы по 200 тыс. строк.

    Примечание

    В списке отчетов представлены только те отчеты, которые сформированы текущим пользователем, а не всеми участниками команды.

Описание причин недоставки сообщений разных типов приведено на странице Описание кодов ошибок.