Сводный отчет Telegram#

Сводный отчет Telegram показывает общее количество Telegram-сообщений по дням или за выбранный период. Данные предоставляются с возможностью разбивки по выбранным параметрам настройки.

Для построения сводного отчета Telegram необходимо выполнить следующие действия:

../_images/reports_summary-report-telegram_overview.gif

  1. В личном кабинете перейти в раздел «Отчеты», нажав на соответствующую иконку в левом меню страницы.

  2. На открывшейся странице выбрать «Сводный отчет» — «Открыть отчет по Telegram».

  3. На панели настроек указать ИНН (если применимо) и команды, для которых необходимо построить отчет.

  4. Выбрать требуемый период отчета. Возможные значения:

    • Сегодня;

    • Вчера;

    • Последние 7 дней;

    • Предыдущий месяц;

    • Текущий месяц;

    • Вручную — указать произвольный период.

  5. В блоке «Разбивка периода» выбрать вариант разбивки данных. Возможные значения:

    • По дням — для периода не более 31 дня;

    • По неделям — для периода не более года;

    • По месяцам;

    • По годам;

    • Без разбивки.

  6. В блоке «Показатели» выбрать способ подсчета сообщений. Возможные значения:

    • Подсчет по сообщениям;

    • Подсчет по просмотрам;

    • Подсчет по переходам;

    • Все способы подсчета.

  7. В блоке «Колонки отчета» выбрать данные, которые будут отображаться в отчете. По умолчанию выбраны: статус, направление и услуга. Для добавления нового параметра следует нажать на кнопку <+ Добавить данные>. Полный список возможных значений:

    • Услуга;

    • Направление;

    • Статус;

    • Команда;

    • Партнёр;

    • ID cервисного имени;

    • Сервисное имя.

    Примечание

    Для изменения порядка параметров необходимо переместить соответствующие элементы за левый край на новые позиции.

  8. В блоке «Фильтры» при необходимости выбрать фильтр по сервисному имени или статусу сообщений.

  9. Нажать на кнопку <Построить отчет>.

Примечание

Параметры и фильтры, настроенные при первом построении отчета, сохраняются при следующих попытках. При необходимости их можно изменить.

При отсутствии данных отобразится уведомление «За выбранный период нет данных». В этом случае необходимо выбрать другой период отчета или изменить фильтры.

При каждом добавлении или изменении параметров настройки необходимо нажать на кнопку <Построить отчет> для обновления отчета.

Для скрытия панели настроек необходимо нажать на соответствующую кнопку в левом верхнем углу панели. Для восстановления панели настроек необходимо нажать на кнопку <Показать настройки> в правом верхнем углу страницы.

Для скачивания отчета следует нажать на кнопку <Скачать отчет>. Возможна выгрузка отчета в файл формата .csv и .xlsx.

Описание причин недоставки сообщений разных типов приведено на странице Описание кодов ошибок.