Сводный отчет Telegram

Сводный отчет Telegram показывает общее количество Telegram-сообщений по дням или за выбранный период. Данные предоставляются с возможностью разбивки по выбранным параметрам настройки.

Для построения сводного отчета Telegram необходимо выполнить следующие действия:

1. В личном кабинете перейти в раздел «Отчеты», нажав на соответствующую иконку в левом меню страницы.

2. На открывшейся странице выбрать «Сводный отчет» — «Отчет по Telegram».

3. На панели настроек выбрать команду, по которой необходимо построить отчет.

4. Выбрать требуемый период отчета. Возможные значения:

   • Сегодня;

   • Вчера;

   • Последние 7 дней;

   • Предыдущий месяц;

   • Текущий месяц;

   • Вручную — указать произвольный период.

5. В настройках измерения данных выбрать вариант их разбивки. Возможные значения:

   • Разбивка по дням — для периода не более 31 дня;

   • Разбивка по неделям — для периода не более года;

   • Разбивка по месяцам;

   • Разбивка по годам;

   • Итог за выбранный период.

6. Выбрать способ подсчета сообщений. Возможные значения:

   • Подсчет по сообщениям;

   • Подсчет по просмотрам;

   • Подсчет по переходам;

   • Все способы подсчета.

7. В блоке «Данные для отчета» выбрать данные, которые будут отображаться в отчете. По умолчанию выбраны: услуга, направление и статус. Для добавления нового параметра следует нажать на кнопку <+ Добавить данные>. Полный список возможных значений:

   • Услуга;

   • Направление;

   • Статус;

   • Команда;

   • Партнер;

   • Сервисное имя.

   Примечание

   Для изменения порядка параметров необходимо переместить соответствующие элементы за левый край на новые позиции.

8. В блоке «Фильтры» при необходимости выбрать фильтр по команде, сервисному имени или статусу сообщений.

9. Нажать на кнопку <Построить отчет>.

Примечание

Параметры и фильтры, настроенные при первом построении отчета, сохраняются при следующих попытках. При необходимости их можно изменить.

При отсутствии данных отобразится уведомление «За выбранный период нет данных». В этом случае необходимо выбрать другой период отчета или изменить фильтры.

При каждом добавлении или изменении параметров настройки необходимо нажать на кнопку <Построить отчет> для обновления отчета.

Для скрытия панели настроек необходимо нажать на соответствующую кнопку в левом верхнем углу панели. Для восстановления панели настроек необходимо нажать на кнопку <Показать настройки> в правом верхнем углу страницы.

Для скачивания отчета следует нажать на кнопку <Скачать отчет>. Возможна выгрузка отчета в файл формата .csv и .xlsx.

Описание причин недоставки сообщений разных типов приведено на странице Описание кодов ошибок.