IVR

В сервисе IVR взаимодействие проиcходит по определенному сценарию, управлять которым абонент может посредством нажатий на определенные клавиши на телефоне, т.к. каждой клавише соответствует определенный код DTMF.

Абоненту воспроизводится голосовое сообщение, при этом обработка нажатий клавиш не производится.

В RCS-платформе предусмотрена передача IVR-сообщений в направлении от Партнера к абоненту по двум протоколам:

• IVR FTP API позволяет Партнеру создавать и запускать на исполнение рассылки через загрузку файла установленного формата на Платформу RCS. Загрузка файла производится любым методом, обеспечивающим достаточную безопасность, например, по FTPS или FTP через ipsec-туннель.

• IVR HTTP API прост в реализации и удобен в отладке.